Bienvenido a MARISYS, un sistema de punto de venta diseñado para pescaderías en la República Dominicana. Al registrarte y utilizar MARISYS, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.
1. Sobre el proveedor del servicio
MARISYS es operado por Simón Reyes (persona física), con domicilio en la República Dominicana, en proceso de formalización empresarial (RNC). Puedes contactarnos a través de:
- Correo: hola@marisys.com.do
- WhatsApp: (829) 912-1447
2. Descripción del servicio
MARISYS es un software como servicio (SaaS) que permite a pescaderías y negocios similares gestionar ventas, inventario, cuentas por cobrar, empleados y reportes, mediante una aplicación web (app.marisys.com.do) y una aplicación de escritorio para Windows, ambas conectadas a un servidor central operado por MARISYS.
Actualmente MARISYS no emite comprobantes fiscales (NCF ni e-CF) ante la DGII; esa función está en desarrollo. Mientras tanto, el cliente sigue siendo responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales.
3. Cuenta y acceso
- Cada negocio recibe una cuenta de administrador creada por MARISYS al momento de contratar el servicio.
- El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de las de su equipo (cajeros, co-administradores).
- Si el negocio configura un PIN de supervisor, el cliente es responsable de mantenerlo en secreto y de las acciones que se autoricen con él (ventas a fiado, cierres de caja con diferencia y otras).
- El cliente es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.
- MARISYS no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del cliente en el resguardo de sus credenciales.
4. Planes y suscripción
- El servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual (Esencial, Multicaja, Cadena), cuyos precios y características están detallados en marisys.com.do.
- Cada plan tiene límites que el sistema aplica automáticamente:
- Esencial: 1 sucursal, 1 caja abierta a la vez y hasta 2 usuarios (el dueño y 1 cajero).
- Multicaja: 1 sucursal, hasta 2 cajas abiertas a la vez y hasta 4 usuarios.
- Cadena: las sucursales contratadas, con cajas y usuarios ilimitados (ver sección 5).
- El pago se realiza mensualmente por transferencia bancaria u otro medio que MARISYS acepte, según las instrucciones que MARISYS proporcione al cliente.
- El acceso al sistema podrá ser suspendido automáticamente si el pago no se recibe dentro de los 3 días posteriores al vencimiento, según lo indicado en la Política de Reembolsos y Cancelación.
5. Plan Cadena y sucursales
- El plan Cadena se cobra por sucursal: un precio por la sucursal principal más un precio por cada sucursal adicional, según lo acordado con MARISYS al contratar.
- Los usuarios y las cajas son ilimitados en el plan Cadena. Lo que determina el precio es la cantidad de sucursales.
- El sistema solo permite tener activas las sucursales contratadas. Para agregar una, el cliente la solicita a MARISYS por WhatsApp o correo; al habilitarla, su costo se suma a la mensualidad a partir del ciclo de facturación en que se habilita.
- Para reducir el número de sucursales, el cliente primero las desactiva en el sistema; el ajuste de precio aplica en el siguiente ciclo de facturación.
- MARISYS puede revisar los registros técnicos de uso de la cuenta (por ejemplo, la conexión de internet desde la que trabaja cada sucursal) para verificar que el uso corresponde al plan contratado, según se explica en la Política de Privacidad.
- Si MARISYS detecta que una sucursal se está usando en más de un local, lo notificará al cliente y podrá ajustar la mensualidad a la cantidad real de locales a partir del siguiente ciclo de facturación.
6. Uso permitido
El cliente se compromete a:
- Utilizar MARISYS únicamente para fines lícitos relacionados con la operación de su negocio.
- No intentar vulnerar, hackear o comprometer la seguridad del sistema o de otros negocios registrados.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- No usar una misma cuenta, sucursal o caja para operar en más locales de los contratados, ni intentar evadir los límites de su plan.
- No usar el sistema para almacenar o procesar información ilegal o fraudulenta.
7. Disponibilidad del servicio
MARISYS funciona mediante conexión a internet. Si la conexión se interrumpe, el punto de venta puede seguir registrando ventas de forma temporal (en efectivo, tarjeta o transferencia) y las envía al servidor automáticamente cuando vuelve la conexión. Otras funciones, como las ventas a fiado, los reportes y la administración del negocio, requieren conexión activa.
MARISYS no es responsable por interrupciones causadas por fallas del proveedor de internet del cliente, ni por ventas registradas sin conexión que se pierdan porque el equipo se dañó, se borró o se reinstaló antes de volver a conectarse. MARISYS realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100%.
8. Propiedad y datos
- El cliente conserva la propiedad de todos los datos que ingrese al sistema (ventas, inventario, información de clientes, empleados, etc.).
- MARISYS actúa como encargado del tratamiento de dichos datos, conforme a la Política de Privacidad.
- El cliente es responsable de la veracidad de la información que ingresa al sistema.
9. Limitación de responsabilidad
MARISYS no será responsable por pérdidas económicas derivadas de errores del cliente al usar el sistema, interrupciones causadas por fallas de conexión a internet del cliente, cortes eléctricos, fuerza mayor, o decisiones de negocio tomadas con base en los reportes generados por el sistema. En ningún caso la responsabilidad de MARISYS excederá el monto pagado por el cliente en el mes correspondiente al incidente.
10. Terminación del servicio
- El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, notificando por WhatsApp o correo electrónico.
- MARISYS se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un cliente que incumpla estos Términos, o que mantenga pagos pendientes por más de 3 días.
- Al finalizar el servicio, el cliente podrá solicitar una exportación de sus datos dentro de un plazo de 30 días, según se detalla en la Política de Privacidad.
11. Modificaciones
MARISYS podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
13. Contacto
Correo: hola@marisys.com.do | WhatsApp: (829) 912-1447