En MARISYS respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y cómo la protegemos, en cumplimiento con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento de datos
Simón Reyes, operando bajo el nombre comercial MARISYS, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
- Correo: hola@marisys.com.do
- WhatsApp: (829) 912-1447
2. Qué información recopilamos
2.1 Al visitar nuestra landing page (marisys.com.do)
A través del formulario de contacto, recopilamos: nombre, nombre de la pescadería/negocio, teléfono y municipio. Esta información se utiliza únicamente para contactarte sobre nuestros servicios y no se comparte con terceros.
2.2 Al usar el sistema MARISYS (aplicación web y aplicación de escritorio)
- Datos de la cuenta del negocio: nombre del negocio, información de contacto, plan contratado.
- Datos de usuarios del sistema: nombre, correo, rol (administrador, co-administrador, cajero).
- Datos operativos del negocio: ventas, productos, inventario, cuentas por cobrar, gastos, empleados, facturas.
- Datos de clientes del negocio: nombre, teléfono, historial de compras/cuentas por cobrar.
- Registros de actividad y seguridad: intentos de acceso, direcciones IP y tipo de dispositivo.
- Registro de actividad del negocio: quién hizo cambios importantes en el sistema (por ejemplo, precios, inventario, cierres de caja y autorizaciones con PIN de supervisor) y cuándo.
- Registros de conexión por sucursal: la dirección IP pública desde la que se abre o se cierra una caja y se registran ventas, con la fecha y la hora de la primera y la última actividad del día en cada sucursal.
3. Cómo usamos la información
Utilizamos la información para proveer y operar el servicio, generar reportes solicitados por el negocio, comunicarnos sobre tu cuenta o soporte técnico, mejorar la seguridad del sistema, y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los registros de conexión por sucursal se usan, además, para verificar que el uso de la cuenta corresponde al plan contratado (por ejemplo, que cada sucursal del sistema se use en un solo local, según los Términos y Condiciones). Estos registros nunca bloquean el sistema: solo sirven para que MARISYS revise el caso y lo converse con el cliente.
No vendemos ni alquilamos tu información personal ni la de tus clientes a terceros.
4. Dónde se almacenan los datos
Los datos se almacenan en un servidor con medidas de seguridad que incluyen: cifrado de contraseñas y del PIN de supervisor (bcrypt), conexión cifrada mediante HTTPS/SSL, firewall y protección contra accesos no autorizados, y copias de seguridad periódicas.
Para poder seguir vendiendo sin internet, la aplicación guarda en el equipo de la caja una copia de los productos y de las ventas que todavía no se han enviado al servidor. Esa copia se sincroniza automáticamente al volver la conexión. El cliente es responsable de la seguridad física de sus equipos.
5. Con quién compartimos información
No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente en la República Dominicana, o con proveedores de infraestructura técnica estrictamente necesarios para operar el servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
6. Acceso entre negocios (multi-tenant)
MARISYS es un sistema multi-negocio: cada pescadería tiene acceso únicamente a sus propios datos. Un negocio no puede ver ni acceder a la información de otro negocio registrado en la plataforma.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 172-13, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo o WhatsApp.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, conservamos los datos por un período razonable, después del cual podrán ser eliminados, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Los registros de conexión por sucursal se conservan un máximo de 90 días y luego se eliminan automáticamente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, y el cliente también es responsable de proteger sus propias credenciales de acceso.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Correo: hola@marisys.com.do | WhatsApp: (829) 912-1447